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L'infirmière Libérale Magazine n° 271 du 01/06/2011

PROFESSION

Actualité

ÉVÉNEMENT INDÉSIRABLE > La Haute autorité de santé vient de publier un guide à destination des professionnels de santé hospitaliers et libéraux pour les aider à annoncer à un patient qu’il a été victime d’un dommage associé à ses soins.

Chaque jour, environ mille patients subissent un événement indésirable grave au cours d’une hospitalisation. Les praticiens ne savent pas toujours comment communiquer avec le patient sur ce dommage. Or « une annonce non ou mal réalisée, manquant d’empathie ou de bienveillance, est...


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