Les services à la personne, comment ça marche ? | Espace Infirmier
Les services à la personne, comment ça marche ?

Les services à la personne, comment ça marche ?

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Vous souhaitez vous faire aider dans votre vie quotidienne ? Vous avec un parent âgé ou en perte d'autonomie ? Vous avez un problème de garde d'enfant ? Vous avez un projet de création d'entreprise ou d'asociation ?Largement évoqués par la presse et les médias, les services à la personne n'avaient jusque là fait l'objet d'aucun ouvrage présentant de façon exhaustive...

Vous souhaitez vous faire aider dans votre vie quotidienne ? Vous avec un parent âgé ou en perte d'autonomie ? Vous avez un problème de garde d'enfant ? Vous avez un projet de création d'entreprise ou d'asociation ?
Largement évoqués par la presse et les médias, les services à la personne n'avaient jusque là fait l'objet d'aucun ouvrage présentant de façon exhaustive l'intégralité du champ de ce secteur. Cet ouvrage répond à vos questions :


  • De quoi s'agit-il ?

  • Qui est concerné ?

  • Comment cela fonctionne-t-il ?



Sont abordés, de manière détaillée et accessible à tous les publics :


  • les enjeux économiques et sociaux des services à la personne, le champ des activités, les acteurs, le rôle de l’Etat et les aides attribuées aux utilisateurs de ces services ;

  • les exigences du secteur en matière de compétences, de diplômes et de formation ;

  • le marketing, l’organisation, vue du côté du prestataire de services ;

  • les systèmes et dispositifs visant à assurer la qualité, c'est-à-dire la satisfaction des demandeurs et clients.



Enfin l’auteur se penche sur le fonctionnement de ces services dans d’autres pays européens et à travers le monde. Il montre les grandes orientations et les perspectives d’avenir de ce secteur.

En savoir plus
Editeur Wolters Kluwer France
Nombre de pages 352
ISBN 9782811700164
Date de parution
Langue Français
Référence du produit WK0014
 

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