La médiation professionnelle : définitions et cadre théorique
RESSOURCES HUMAINES
DOSSIER
Orianne Boyer* Dr Cyrille Dubois**
*médiateure professionnelle et associée fondatrice d’OBCD Groupe
**médiateur professionnel et associé fondateur d’OBCD Groupe
Les associés de la société de médiation professionnelle OBCD Groupe nous livrent des points de repères sur la pratique de la médiation professionnelle dans le management hospitalier. En s’appuyant sur les définitions et le cadre théorique développés par la Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation, ils proposent une réflexion sur le développement de dispositifs internes de médiation dans les établissements de santé et médico-sociaux.
La stratégie nationale d’amélioration de la qualité de vie au travail(1) rappelle qu’il faut aujourd’hui « faire de la qualité de vie au travail un fondement indispensable à l’atteinte des objectifs de l’hôpital, en termes de...
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