Pratiques innovantes pour mieux communiquer

Chaque métier du soin correspond à des actes et des activités, souvent techniques, appelés « cœur métier ». Mais ce qui caractérise le soignant, quelle que soit sa fonction, c’est la relation aux patients et leur entourage, comme aux autres professionnels.

Le contexte de ces interactions permanentes, dans des environnements divers, souvent générateurs de stress, est chargé en émotions, représentations. Apprendre cette part considérable du métier préoccupe...