Certification : cap sur une nouvelle culture de la qualité

En introduisant deux modalités nouvelles que sont le compte qualité et le patient traceur, la certification V2014 a su se rendre plus pertinente pour les cadres, plus proche de la réalité de la pratique professionnelle des soignants. Cette démarche qualité nouvelle version se révèle être, à l’usage, un outil de gestion des risques apprécié des cadres qui le manient au quotidien.