Regards croiséssur le Crex

Objectif Soins n° 226 du 01/05/2014

Management des soins

Auteur(s) : Anne Barrault* Jacques Fourré**

Après avoir mis en place des Comités de retour d’expérience (Crex) dans les différents départements de l’Institut de cancérologie de l’Ouest, basé à Saint-Herblain, près de Nantes, une enquête multicentrique a permis de mesurer l’intérêt des professionnels de radiothérapie pour cette démarche.

L’enquête réalisée auprès des patients indique que les notions de sécurité des soins et de risques à l’hôpital ne leur sont majoritairement pas étrangères, en particulier pour les patients les plus jeunes qui font des liens avec les accidents médiatisés et leur expérience...

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