Les IDE en ligne

Une semaine après sa création, le 0805 23 23 36, le numéro gratuit mis en service fin novembre par l’association Soins aux professionnels de santé (cf. notre numéro de décembre), avait déjà reçu 120 appels de personnes en souffrance psychologique. Quarante appels ont été enregistrés en provenance des infirmiers et des aides-soignants, dont un tiers d’Idels. Suivent les médecins. 60 % des appels proviennent de femmes (féminisation des professions oblige). Les appelants, 53 ans en moyenne, s’entretiennent avec l’un des psychologues de la plateforme pendant environ une vingtaine de minutes. Dans un cas sur quatre, ils disent souffrir d’épuisement professionnel. 25 % souhaitent une information et sont réorientés vers un interlocuteur spécialisé. Certains professionnels appellent aussi en raison d’une addiction. D’autres ont été victimes d’incivilité, d’agressions ou sont en conflit avec leur hiérarchie.