OBJECTIF SOINS n° 0282 du 02/09/2021

 

Management des soins

DOSSIER

Arnaud Gautier   interviewé par Claire Pourprix  

L’apparition de la Covid-19 en mars 2020 en France a bousculé les pratiques en matière de visite des patients hospitalisés. Des proches de patients se mobilisent pour alerter l’opinion publique et les autorités sur les interdits qui les ont tenus éloignés de leurs défunts et les ont empêchés de les accompagner dans leurs derniers jours. S’il est encore trop tôt pour dresser un bilan de la situation et en tirer tous les enseignements, les événements récents nous poussent à nous interroger sur la place et l’accueil de l’entourage du patient dans le cadre de la démarche qualité. Regards croisés.

Quelles sont les règles générales de l’accueil des proches au sein de vos établissements ?

Le Département médico-universitaire (DMU) dont je coordonne la qualité et la gestion des risques compte 300 paramédicaux, 150 médecins et une vingtaine de services sur deux...


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