Prévenir ou apaiser les tensions entre l’équipe soignante et les proches : une fiche pratique au service des équipes
Qualité et gestion des risques
DOSSIER
V. Lemiale Z. Cohen-Solal R. David L. de Saint Blanquat M. Elbaz B. Gaillard C. Goulenok S. Lavoué E. Mercier C. Mehzer B.Misset G. Penven A.L Poujol B. Quentin R. Quéré JP Rigaud O. Lesieur.
Pour certains patients, le séjour à l’hôpital est synonyme de fin de vie. Cet évènement peut être source de conflits entre proches et soignants, souvent liés à une incompréhension mutuelle. Ce travail est une réflexion pragmatique sur la genèse de ces situations et sur les moyens qui permettraient de les prévenir ou, le cas échéant, de les apaiser.
Le décès à l’hôpital est un événement fréquent et difficile à la fois pour les proches et les soignants. Vécue sereinement dans la majorité des cas, l’imminence de la fin de vie du patient peut néanmoins être à l’origine de conflits entre l’équipe soignante et les proches....
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