Objectif Soins n° 265 du 01/10/2018

 

CULTURE

Sylvie Gervaise*   Pascale Thibault**  

Jérôme Cros

Parce qu’il est admis que 50 % des évènements indésirables associés aux soins (EIAS) sont liés à la coopération et la communication, il est essentiel d’en maîtriser les dimensions diverses. Au-delà de ce qui doit être dit, la phraséologie aborde la question du « comment le dire », et répond à une démarche sécuritaire collective.

L’auteur, anesthésiste réanimateur, énonce quelques règles, qui, si elles paraissent évidentes,...


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