Objectif Soins n° 265 du 01/10/2018
Jérôme Cros
Parce qu’il est admis que 50 % des évènements indésirables associés aux soins (EIAS) sont liés à la coopération et la communication, il est essentiel d’en maîtriser les dimensions diverses. Au-delà de ce qui doit être dit, la phraséologie aborde la question du « comment le dire », et répond à une démarche sécuritaire collective.
L’auteur, anesthésiste réanimateur, énonce quelques règles, qui, si elles paraissent évidentes,...