Objectif Soins n° 265 du 01/10/2018

 

LE SENS DES MOTS ET DES IDÉES

So Yung Straga  

Cadre de santé, CHR Citadelle, Liège

Dans les hôpitaux, le phénomène semble général : pas une réunion de travail, sans que ne soit scandé le terme efficience. Que désigne-t-on véritablement par efficience ? Quelle est l’attente des gestionnaires qui en ponctuent leurs discours ? À chaque fois que des expressions de productivité sont apposées aux processus de santé, il est bon d’en connaître l’origine, ainsi que les buts escomptés.

ANGLAIS OU LATIN ?

Présenté comme corollaire de la performance, l’efficience résonne comme une formule sacrée à tous les niveaux du management hospitalier. Librement traduit de l’anglais efficiency qui signifie littéralement efficacité, l’efficience n’en est cependant pas...


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