Le cadre au cœur de la professionnalisation

Bien plus que les aspects liés aux spécialités et aux techniques d’un domaine professionnel, la professionnalisation s’envisage comme un processus de développement cognitif. Elle amène l’individu à l’amélioration constante de ses habiletés, qualités, compétences liées à sa fonction professionnelle. Quel rôle joue le cadre dans l’intégration des nouveaux arrivants ? Quels sont ses outils pour garantir l’efficience de son service ?