Objectif Soins n° 186 du 01/05/2010
Une réunion d’équipe est une mine d’informations pour déceler des tensions et permet de les traiter au fur et à mesure. Elle est aussi un outil capital en cas de conflit ouvert, pour surmonter la cause du différend et “faire parler les différences”.
Dans la vie d’une équipe, la réunion constitue un moment crucial. L’une de ses vertus est de débusquer et de réguler les tensions mais aussi, a posteriori, de résoudre les conflits, ces manifestations verbales, gestuelles ou comportementales de tensions jusque-là maîtrisées,...