• : 2017-01-01 AU 2017-12-31


  • Mieux vivre au travail

  • Objectifs
  • Être capable de gérer au mieux les situations d'agressivité dans son quotidien professionnel
  • Prévenir l'agressivité au sein de l'équipe : en décrypter les causes, savoir aplanir les tensions
  • Prévenir l'agressivité venant des patients et leurs familles, en s'appuyant notamment sur une bonne connaissance des principes et fondements de la laïcité
  • Développer ses capacités d'écoute, son comportement d'accueil et sa compréhension des différentes cultures présentes en milieu de santé
  • Être capable de gérer au mieux les situations d'agressivité dans son quotidien professionnel
  • Prévenir l'agressivité au sein de l'équipe : en décrypter les causes, savoir aplanir les tensions
  • Prévenir l'agressivité venant des patients et leurs familles, en s'appuyant notamment sur une bonne connaissance des principes et fondements de la laïcité
  • Développer ses capacités d'écoute, son comportement d'accueil et sa compréhension des différentes cultures présentes en milieu de santé


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EMAIL : pamela.neyt@initiativessante.fr
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