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Objectif Soins n° 249 du 01/10/2016

Qualité et Gestion des risques

Anne-Lise Favier  

Les indicateurs qualité se sont bien étoffés depuis leur arrivée dans le monde hospitalier. Intimement liés à la procédure de certification, ils sont des outils d’évaluation et d’amélioration pour les professionnels de santé qui doivent se les approprier.

Bien avant que les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) n’arrivent dans les services hospitaliers, la presse grand public s’interrogeait sur les performances des établissements de soins, à grand renfort de données concernant les moyens humains, matériels, le PMSI...


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