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Objectif Soins n° 247 du 01/06/2016

Qualité

Marie Luginsland  

La V2014, une certification qui a pour intérêt de cibler les préoccupations à un instant T du secteur ou du service, est considérée comme un outil de management par les cadres.

La certification est une démarche gratifiante, selon Olivier Michel, car elle met en exergue les points forts de la pratique quotidienne. « C’est un outil intéressant en termes de motivation, de management. Elle permet au cadre de “préempter” certains éléments de la vie du...


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