Les soignants unanimement salués

« Dans cette terrible épreuve, les hôpitaux de l’Assistance Publique de Paris, les hôpitaux publics franciliens ainsi que l’ensemble des professionnels de santé qui ont été mobilisés ont répondu présent et ont fait preuve d’une réactivité et d’un professionnalisme exemplaires », salue la Fédération hospitalière de France, qui exprime sa gratitude dans un communiqué diffusé lundi 16 novembre. « Les hospitaliers publics que nous sommes tiennent à assurer à nos concitoyens leur profonde détermination, pour porter très haut, et quelles qu’en soient les circonstances, les valeurs d’humanité et de fraternité chères à notre République et que rien ni personne ne parviendra jamais à atteindre », promet l’institution.

Réactivité exceptionnelle à l’hôpital…

Emboîtant le pas de François Hollande, Marisol Touraine s’est rendue au lendemain des attaques aux urgences des hôpitaux de Saint-Antoine, La Pitié-Salpêtrière et Saint-Louis pour « saluer la réactivité exceptionnelle » des professionnels qui, de l’agent administratif à l’aide-soignant en passant par le professeur, l’externe ou l’infirmière, se sont présentés spontanément aux urgences dès qu’ils ont appris la nouvelle. Le mardi 17 novembre, la ministre de la Santé a adressé une lettre de félicitations à tous les personnels de l’AP-HP et des établissements franciliens : « Tous les professionnels de santé peuvent être fiers de cette mobilisation et de la réponse apportée par notre système de santé. »

Rappelons par ailleurs que les professionnels de santé libéraux – généralistes, Idel, cliniques – ont immédiatement suspendu leur mouvement de grève initié vendredi en protestation contre le projet de loi de santé – dont l’examen en deuxième lecture à l’Assemblée nationale avait repoussé l’échéance.

… et aussi sur les réseaux sociaux

Mais c’est surtout sur les réseaux sociaux que les louanges affluent. Les professionnels de santé se disent fiers de l’engagement de leurs confrères sur le front, tandis que les particuliers, proches des victimes ou non, expriment leurs remerciements. « Ce soir, il n’y avait ni chef ni interne ni externe, ni médecin ni infirmière. Il y avait des camarades de combat sur un champ de bataille », poste Dopamine en date du 14 novembre. Quand d’autres postent des avis de recherche, à l’image de cette personne, en date du 16 novembre : « Recherche un infirmier nommé David qui a soigné notre ami Théo blessé au #comptoirvoltaire pour dire #merci. » Deux exemples parmi tant d’autres. Puis les témoignages des personnels hospitaliers ayant pris en charge les victimes arrivent, avec des vidéos postées a posteriori sur le site de l’AP-HP, notamment.

Soutien psychologique

Très rapidement, l’AP-HP a annoncé avoir mis en place une « offre de prise en charge psychologique pour tous ses personnels ». « Une équipe de psychologues cliniciens et de psychiatres, formée à ce type de prise en charge, assure depuis aujourd’hui des debriefings d’équipe (prise en charge collective) dans les services directement impactés », explique l’institution dans son point qu’elle dispensait quotidiennement jusqu’à la levée du plan blanc. « Les prises en charge individuelles sont assurées de manière complémentaire par les services de la médecine du travail et par les équipes dédiées des cellules d’urgence médico-psychologique, celle de l’Hôtel-Dieu pouvant intervenir pour tous les sites. »