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Objectif Soins n° 225 du 01/04/2014

Qualité Gestion des risques

Annabelle Mathon  

Développée initialement en aviation civile, à partir de l’exploitation des boîtes noires, la méthode Crex, pour Comité de retour d’expérience, a contribué à la sécurisation du transport aérien. Cette démarche a mis en évidence l’importance du facteur humain au sein des organisations. Le Crex, au service de la sécurité des soins ?

Plus de 80 % des accidents sont liés à des erreurs humaines. On comprend immédiatement l’utilité du Crex.

Quel est le niveau de sécurité des soins en milieu hospitalier ? Une première étude épidémiologique, Eneis, portant sur les Événements indésirables graves (EIG)...


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