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Objectif Soins n° 208 du 01/09/2012

Qualité Gestion des risques

Anne-Lise Favier  

On en entend parler dans tous les domaines et l’hôpital n’en est pas exempt : le risque zéro se trouve dans toutes les bouches, mais finalement nulle part. Si la tendance est surtout à la tolérance zéro en matière de gestion des risques, c’est que la multiplication des indicateurs ne laisse aucune place au hasard.

Il n’y a qu’à ouvrir le livret d’accueil mis à la disposition des patients de certains établissements de santé pour s’en rendre compte : quand on consulte la section dévolue à la gestion des risques et la politique de lutte contre les infections nosocomiales, la phrase « le...


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