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Objectif Soins n° 200 du 01/11/2011

Cahier du management

David Colmont  

Le management de la qualité, visant à coordonner, orienter et contrôler les activités de soins, a pris une place prépondérante dans le management quotidien au sein des services de soins. Les contraintes inhérentes à ce dispositif global de gestion de la qualité ne fait-il pas le lit de la démotivation des professionnels ? Le cadre de santé doit redonner le “pouvoir” aux professionnels de terrain en se tournant vers un véritable management des hommes.

Depuis l’ordonnance du 24 avril 1996 et le décret n° 97-311 du 7 avril 1997, les établissements de santé sont tous soumis à un dispositif d’accréditation devenu par la suite certification. Ces dispositifs ont permis, c’est indéniable, l’instauration d’une culture hospitalière...


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