ON EST COMBIEN  - L'Infirmière Magazine n° 386 du 01/10/2017 | Espace Infirmier
 

L'infirmière Magazine n° 386 du 01/10/2017

 

ENQUÊTE

ACTUALITÉS

FOCUS

Hélène Trappo  

La CFDT Santé sociaux pose la question du ratio soignants/patients, enquête à l’appui.

Parlons effectifs. « On est combien aujourd’hui ? », c’est l’intitulé de l’enquête en ligne, lancée le 13 mars par la CFDT Santé sociaux, à destination des paramédicaux(1). Elle s’inscrit dans le cadre des travaux des organisations syndicales européennes de l’EPSU (European Federation of Public Service Unions) sur la dotation de personnels dans le secteur de la santé. Objectif : déterminer s’il est nécessaire de légiférer sur un ratio patients/soignants généralisé dans tous les services, pour garantir la qualité des soins et le respect des personnes. Côté français, « on est pas figé sur la question de légiférer. D’autres pays, comme la Finlande, ont mis en œuvre des systèmes d’évaluation de la charge de travail par le personnel assez efficaces, explique Nathalie Canieux, secrétaire générale de la CFDT Santé sociaux. Ce que nous voulons, c’est en discuter car notre enquête le prouve : il y a un vrai problème d’effectifs. De manière générale, on est au ras du supportable mais au-delà dans les services pour personnes âgées. Les ratios ordonnés par les ARS ne sont pas fonction de la charge de travail. Les personnels ont peur et ne prennent pas de pauses. » Selon les résultats de l’enquête, le ratio moyen hors services personnes âgées (PA) est d’une IDE pour 13,2 patients le matin et 14,8 l’après-midi ; et d’une AS pour 11,3 patients le matin et 11,5 l’après-midi. Dans les services PA, une IDE pour 33,2 patients le matin, et 86,6 l’après-midi ; et d’une AS pour 10,2 patients le matin, et 14 l’après-midi. Pour les pauses, 51 % des sondés n’en ont eu qu’une partie tandis que 11 % n’en ont pas pris. Par ailleurs, les heures supplémentaires sont surtout dues aux transmissions (45 %). Enfin, résultat inquiétant, la moitié des salariés jugent la qualité des soins insuffisante. Pour conclure, les soignants sont majoritairement pour (61 % tout à fait d’accord) l’instauration de normes obligatoires IDE. De quoi argumenter. L’enquête devrait être reconduite chaque année.

1- Enquête réalisée du 13 au 19 mars 2017. 2?587 participants ont répondu aux 37 questions de l’enquête, 83 % sont des femmes. Le secteur des personnes âgées représente 26,6 % de l’échantillon, soit plus du quart, et 45 % des répondants viennent de CH spécialisés. Ils ont été interrogés sur leur situation personnelle et la situation des effectifs de leur service chaque jour.