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L'infirmière Magazine n° 355 du 01/12/2014

FORMATION CONTINUE

CAS CLINIQUE

Dr Jean-Pol Depoix-Joseph*, Sophie Canevet**, Agnès Faure***, Fatima Hariat****, Franck Pilorget*****, Thomas Moitrier******, Séverine Houser*******, Audrey Rozerot********, Amélie Vanvert*********, Delphine Bonnin**********, Catherine Drezet***********

La commission des relations avec les usagers recueille les plaintes. Elle émet ensuite des recommandations en vue d’améliorer les pratiques, notamment infirmières.

La loi du 4 mars 2002 et le décret n°2005-213 du 2 mars 2005 ont instauré la création, dans chaque établissement de santé public ou privé, d’une commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge. La CRUQPC permet d’associer les représentants des...


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