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L'infirmière Magazine n° 341 du 15/03/2014

GESTION DES RISQUES

ACTUALITÉ

DU CÔTÉ DES… ÉTABLISSEMENTS

JEAN-MICHEL DELAGE

Il y a quelques mois, le CHU d’Angers a déclaré la guerre aux interruptions de tâche des infirmières, génératrices d’erreurs. Brassard, gilet, affiche… Plusieurs outils sont expérimentés.

Un collègue qui demande une information, le téléphone qui sonne dans la poche, un patient qui appelle… Le CHU d’Angers a estimé qu’« une infirmière est interrompue, en moyenne, cinq fois par heure et qu’elle consacre 25 % de son temps de travail à rattraper ces coupures,...


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